Hoe meld ik een late of gemiste levering?

Hoe meld ik een late of gemiste levering?

Als uw locatie bij Zen Supermarkten te laat of gemiste bezorging heeft, is het van essentieel belang dat u snel handelt om verdere verstoringen van de winkelactiviteiten te voorkomen. Hieronder vindt u duidelijke stappen om dit probleem te melden. Door te zorgen voor nauwkeurige en tijdige rapportering kunnen we alle winkels een betrouwbare service en ondersteuning bieden.

Verzamel de nodige bezorggegevens

• Bestelnummer of referentiecode voor de levering
• Datum en tijd waarop de levering was gepland
• Naam van leverancier of koerier, indien van toepassing
• Gegevens over wat er ontbreekt of wat vertraagd is

Meld het probleem via het ondersteuningsportaal van het hoofdkantoor

1. Meld u aan bij het ondersteuningsportaal van het hoofdkantoor van Zen Supermarkten.
2. Navigeer naar de sectie 'Logistiek en leveringen'.
3. Verzend een ticket voor 'Te late of gemiste bezorging' met alle verzamelde gegevens.
4. Voeg eventuele relevante foto's of ondersteunende documenten bij, indien beschikbaar.

Volg ons op en ontvang updates

• U ontvangt updates via e-mail of via portaalmeldingen.
• Neem rechtstreeks telefonisch contact op met het hoofdkantoor voor dringende gevallen of als u niet tijdig antwoord krijgt.

Samenvatting

Meld late of gemiste leveringen zo snel mogelijk via het HQ Support Portal, met volledige bestel- en leveringsgegevens. Snelle, gedetailleerde rapportage helpt het hoofdkantoor van Zen Supermarkten snel te reageren en uw winkel soepel te laten draaien. Neem voor dringende operationele problemen telefonisch contact op met de klantenservice van het hoofdkantoor voor onmiddellijke hulp.